
أكد سعادة عبيد علي المهيري عضو مجلس إدارة اتحاد الغرف رئيس مجلس إدارة غرفة تجارة وصناعة عجمان أهمية الملتقى الأول لأفضل ممارسات غرف التجارة والصناعة في الدولة لتسليط الضوء حول الخطط والبرامج الرامية إلى تعزيز التنمية الاقتصادية وبهدف التواصل وتبادل الخبرات. وقال المهيري خلال الكلمة الافتتاحية للملتقى الذي استضافته عجمان وبحضور سعادة شاهين علي شاهين الأمين العام المساعد لاتحاد الغرف وسعادة محمد عبد الله الحمراني مدير عامك غرفة عجمان ، إن فعاليات الملتقى ستعود بالنفع العميم على غرف التجارة والصناعة بالدولة وعلى أعضاء مجتمع الأعمال.
وأشار إلى إن الملتقى يساهم في تبادل المعلومات عن أفضل البرامج والأنظمة والمشروعات والتجارب الخاصة في تقديم الخدمات والمنتجات ومختلف أنواع الأنشطة التي تمارسها الغرف والتي أثبتت فعاليتها
ويتم تنظيم الملتقي في عجمان تحت مظلة اتحاد غرف التجارة والصناعة بالدولة وبالتعاون معه هو استكمال لسلسلة الفعاليات التي يسعى اتحاد الغرف من خلالها إلى تعزيز التواصل مع العملاء وأصحاب الأعمال والشركاء على مدار العام كما يُعَدُّ ترجمة لإيمان راسخ بأن لكل غرفة ممارسة فُضْلَى أو ممارسات تُصَنَّفُ ضمن أفضل الممارسات بفضل ما تُفْضِي إليه من نتائج.
وذكر المهيري بان الملتقى ليس فقط التعرف على الممارسات الإدارية وإنما العمل على انتقاء الأفضل منها وتنقيحها وتكييفها حسب أهدافنا واحتياجات عملائنا وشركائنا، فمؤسسات دولتنا ولله الحمد كانت وما زالت تحت القيادة الرشيدة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة(حفظه الله )
وأخيه صاحب سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله) وصاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي عضو المجلس الاعلى حاكم عجمان وإخوانهما حكام الإمارات تزخر بممارسات حميدة كثيرة في مختلف أنواع الخدمات والمنتجات ويُصَنِّفُها البعيد قبل القريب بأفضل الممارسات ويعتبرها مكتسبات ثمينة لدولتنا ومجتمعنا وجميع المقيمين فيها.
إنجازات
وأشار إلى إن الملتقى يستعرض ما حققه العاملون في هذه الغرفة أو تلك بأقل جهد وأسرع وقت وأقل تكلفة. كما أن معظم الشركات والمؤسسات تعمل في هذه الفترة الانتقالية التي عقبت الأزمة العالمية على مراجعة خططها وآليات عملها وممارساتها فلم يعد يخلو أيٌّ منها من التأكيد على تفادي هدر المال وتبديد الوقت وهو ما عَزَّز مفهوم أفضل الممارسات وجعل الجميع يتنافس على تبني ما يراه فعالا منها ويتبناه بعد تكييفه مع بيئة عمله وحاجات عملائه وتحديثه بشكل مستمر حتى يواكِب كل ما يشهده العالم من متغيرات
وأكد ضرورة تطبيق أية ممارسة فعالة ثم مواءمتها مع واقعنا المحلي وثقافتنا ومراجعة جدواها بشكل منتظم وتمكين عاملينا وشركائنا عبر ترك مجال الإبداع والابتكار والتحسين والتحديث مفتوحا أمامهم.
وذلك حتى لا يؤدي بهم سوء فهم أفضل الممارسات أو تداوله السطحي إلى السقوط في وحل الركود بل يعملوا باستمرار على استثمار أفضل ما يتميزون به من ممارسات ويتجسدوها قولا وعملا ويواصلوا مسيرة التميز والإبداع والابتكار لما فيه خير المؤسسة وجميع المتعاملين معها.
ولا شك أن مبدأ أفضل الممارسات لا يُثْمِر طَيِّباً إلا إذا استُخدِم بشكل موضوعي غير تضليلي أما إذا أصبح جاريا على كل لسان دون نضج وعمق استيعاب فإنه يفقد مصداقيته ويتلاشى.
أساليب القيادة
واستهل فعاليات الملتقى سالم السويدي رئيس مركز التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بغرفة تجارة وصناعة عجمان بعرض تجربة الغرفة في أساليب القيادة في صنع القرار مشيرا الى أن اتخاذ القرار يعد من أهم أسس العمل الإداري في مجالات التنظيم والتخطيط والاتصال والتنسيق والعلاقات العامة موضحا بان مقومات نجاح اتخاذ القرار تتركز في مشاركة العاملين والقائمين على تنفيذ القرار مؤكدا أهمية المشاركة منها ديمقراطية اتخاذ القرار ورفع إحساس العاملين بالمسؤولية
مشروع من منزلك
واستعرضت شفيقة العامري مديرة مجلس سيدات أعمال ابوظبي تجربة غرفة تجارة وصناعة ابوظبي في تطبيق برنامج مبدعة (مشروعك في منزلك) مشيرة بأنه تم إجراء دراسة شاملة للأسر المنتجة في ابوظبي وعلى ضوئها تم إعداد البرنامج بكل محدداته وشروطه بحيث يكون الهدف الرئيسي العمل من المنزل بشكل قانوني بحيث يدمج المرأة في عملية المنظومة الاقتصادية في الإمارة
وأكدت أن برنامج مبدعة هو ترخيص منزلي يسمح للمرأة بممارسة نشاط تجاري ضمن قائمة بعدد من الأنشطة التجارية المسموحة لاستمرار استخدام المنزل كوحدة سكنية في المقام الأول وعدم المساس بحقوق كافة القاطنين في المجتمع بحياة هادئة.
وأشارت بان البرنامج قام خلال الفترة الماضية بإصدار1317 رخصة. وحصل المشروع على مساحة 50 ألف متر مربع في محافظة بني سويف في مصر لإنشاء مجمع صناعي متكامل باسم مجلس سيدات أعمال ابوظبي.
مجموعات العمل
تناول غانم جابر الهاجري مسئول رئيسي دعم إدارة اللجان بغرفة تجارة وصناعة ابوظبي تجربة الغرفة في مشروع مجموعات العمل مشيرا إلى أن غرفة ابوظبي تسعى إلى خلق صلات قوية بينها وبين منتسبيها من رجال الأعمال والمستثمرين عن طريق تأسيس مجموعات العمل وعملت على إزالة العقبات التي تواجههم وتفعيل مقترحاتهم وتوصياتهم لدى الجهات المعنية بالإضافة إلى المساهمة في رفع الكفاءة الإنتاجية للقطاع الخاص وتفعيل دوره في التنمية الاقتصادية.
ومن جانبها تناولت حصة حسن الزعابي منسق اتصال رئيسي تجربة غرفة تجارة وصناعة ابوظبي في مشروع الانتخابات وأكدت بأنها التجربة الأولى من نوعها على مستوى الإمارة تم البدء فيها في عام2005 لاختيار أعضاء مجلس إدارة الغرفة باستخدام النظام الالكتروني من قبل الناخب
الأبحاث الاقتصادية
واستعرض الدكتور عيسى عبد الجليل مدير أول الأبحاث الاقتصادية في غرفة تجارة وصناعة دبي تجربة الغرفة في إصدار الدراسات والبحوث الاقتصادية في الإمارة وذلك ضمن رؤية الغرفة ومن اجل ترقية العمل والنهوض بالقطاعات الاقتصادية المتنوعة وبهدف جعل دبي أفضل مركز تجاري عالمي مؤكدا بان الدراسات التي تجريها الغرفة تهدف إلى تزويد مجتمع الأعمال بالمعلومات الحديثة والنزيهة من اجل تحسين كفاءة الأعمال وبيئتها.
كما أنها تهدف إلى ترسيخ دور الغرفة في أوساط مجتمع الأعمال كمرجع رئيسي موثوق به محليا وعالميا في صنع ونشر المعلومات الدقيقة والصحيحة على الأعمال بدبي بما يحقق الأهداف الإستراتيجية للغرفة المستقاة من إستراتيجية إمارة دبي
كما يتم إجراء الاستبيانات على القطاعات الاقتصادية ورصد حركة التجارة. وأوضح أنه بأنه يتم إصدار مايفوق 40 دراسة سنويا إضافة إلى إصدار نشرة اقتصادية شهرية وأخرى الكترونية نصف شهرية كما تعقد 4 ندوات اقتصادية سنويا.
وفي السياق ذاته تناول مهدي المازم مدير إدارة خدمات المتعاملين بغرفة تجارة وصناعة دبي تجربة الغرفة في تحديث نظام إصدار شهادات المنشأ مؤكدا بان هذه الخطوة تأتي في إطار حرص غرفة دبي الدائم على تطبيق أفضل الممارسات العالمية والاستمرار في مواكبة التطور من خلال التحديث المستمر لبرامجها والاستثمار في كوادرها البشرية حيث قررت الغرفة تطبيق نظام جديد لإصدار شهادات المنشأ للاستفادة من احدث التقنيات المتوفرة والعمل بها ومن ضمن الخدمات الحالية التي تم تحديثها بشكل جذري هي إصدار شهادة المنشأ الالكترونية الجديدة والتي تتطابق مع مثيلاتها العالمية وبمواصفات أمنية عالية.
وأوضح إن عدد شهادات المنشأ الصادرة من غرفة تجارة وصناعة دبي العام الماضي بلغ 68 .599 آلف شهادة وبمعدل يومي2000 شهادة وشهري 49 ألف شهادة كما بلغ عدد الدول التي تم التصدير إليها خلال العام الماضي 155 دولة.
أخلاقيات الأعمال
واستعرض الدكتور أنيس بن بريك تنفيذي أول مركز أخلاقيات الأعمال بغرفة تجارة وصناعة دبي مشيرا إلى أن المركز تأسس منذ 6 سنوات ويعد الأقدم من نوعه في الدولة ويسعى إلى نشر الوعي حول المسئولية الاجتماعية بين أصحاب الأعمال والعملاء وتشجيع الأعمال علي تطبيق المعايير الخاصة بأفضل الممارسات وتوفير المشورة المباشرة والأدوات التي تساعد الأعمال بتحسين أدائها في مجال المسئولية الاجتماعية
وأفاد ابن بريك بان المركز يساعد مجتمع الأعمال في دبي والإمارات في تطبيق أفضل الممارسات وذلك من خلال نشر الوعي في أوساط الإدارة العليا ومجالس إدارات الشركات بشان المسؤولية الاجتماعية باعتبارها إستراتيجية للأعمال وتقييم الإستراتيجية الحالية لتحديد المخاطر والفرص المتعلقة بالمسئولية الاجتماعية.
كما أن المركز يقدم مجموعة من البرامج أبرزها إدراج فئة المسؤولية الاجتماعية ضمن جائزة محمد بن راشد آل مكتوم للأعمال وتحفيز التعاون بين الإعمال حول أوليات المسؤولية الاجتماعية في دبي. وأكد ابن بريك بان غرفة تجارة وصناعة دبي نجحت في تبني نشر الوعي وتشجيع معايير الممارسة الجيدة لأخلاقيات العمل والمسئولية المؤسسية في تنمية المجتمع.
أسابيع التسوق
وقال جمال سعيد بوزنجال نائب رئيس قسم الإعلام بغرفة تجارة وصناعة الشارقة إن العديد من القطاعات عجزت عن إقامة فعاليات تسوقيه لأسباب ترتبط بطبيعة القطاع أو أسباب تنظيمه أخرى.
لذا فإنه في ظل الأزمة المالية العالمية قامت الغرفة باستهداف مثل هذه القطاعات وتوفير مظلة لرعاية المنشات الصغيرة والمتوسطة وتفعيل دورها سعيا لتحقيق أهداف استثمارية وتنموية وتطوير البيئة الإدارية والقانونية وتطوير وسائل التشابك بين آليات التسويق الجماعية والفردية.
المنشات
وأكد بو زنجال اهتمام الغرفة في مساعدة المنشات الصغيرة على نمو أعمالها وتفعيل العلاقة بين أصحاب هذه المنشات وصانعي القرار بالشارقة. ومساعدة المنشات الصغيرة والمتوسطة على استمرار أعمالها عبر تقديم خدمات مساندة واستشارات وتيسير وصول المنشات الصغيرة للتمويل الذي يتطلبه التوسع في أعمالها ومساندتها في الحصول على الجدولة المناسبة للدفعات بالصفقات التجارية.
وفي الإطار نفسه تناول مروان سالم آل سرور إداري أول تنمية صناعية بغرفة تجارة وصناعة الشارقة مشيرا إلى أهمية تطوير وتنمية القدرات التصديرية للمنشات الصناعية المحلية وأهمية وجود برامج ترويجية.
مشاريع الشباب
وتناول باسم الزبيدي مستشار غرفة تجارة وصناعة أم القيوين برنامج سعود بن راشد المعلا لرعاية مشاريع الشباب مشيرا إلى أن البرنامج يهدف إلى رعاية أفكار الشباب المواطنين الذين يرغبون بدخول سوق العمل كمستثمرين وتقديم الرعاية الكاملة لهم ابتداء من مناقشة الأفكار واختيار المشاريع وإعداد دراسات الجدوى الاقتصادية ومتابعة إجراءات الترخيص ومنحهم الإعفاءات من رسوم الرخص.
كما استعرض احمد عبيد الطنيجي مساعد المدير العام لقطاع الخدمات المساندة بغرفة تجارة وصناعة رأس الخيمة تجربة الغرفة في التحول الالكتروني في خدمات الموارد البشرية.